Términos y Condiciones

En SELF CLUB Wellness & Spa sabemos que a veces surgen imprevistos. Por eso hemos diseñado una política de cancelación y devolución que busca equilibrar tu flexibilidad con la organización de nuestro equipo.

Reservas y cancelaciones

• Puedes cancelar o reprogramar tu cita sin costo hasta 24 horas antes del horario reservado.
• Si cancelas o solicitas el cambio con menos de 24 horas de anticipación, se cobrará el 100% del valor del servicio reservado como compensación por el tiempo del profesional y el espacio que estaba reservado exclusivamente para ti.
• Si no asistes a tu cita sin aviso previo (no show), se aplicará igualmente el cargo del 100%.

Devoluciones

• Las devoluciones aplican solo si el servicio no puede ser prestado por causas atribuibles a SELF CLUB (por ejemplo, cierre inesperado o falla interna).
• En estos casos, podrás elegir entre:
  o Reprogramar tu cita para otro día y horario disponible, o
  o Solicitar la devolución del monto pagado.

Productos y membresías

• Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos cosméticos o de cuidado personal una vez abiertos o usados.
• Las membresías o paquetes prepagados no son reembolsables, pero pueden ser transferidos a otra persona, previa coordinación con nuestro equipo.

Cómo cancelar o reprogramar

• Puedes hacerlo llamándonos, enviándonos un WhatsApp o escribiéndonos por correo electrónico.
• Nuestro equipo confirmará contigo la nueva fecha o el estado de tu solicitud.

En SELF CLUB valoramos tu tiempo y el de nuestros especialistas. Estas políticas nos ayudan a seguir ofreciéndote un servicio de alta calidad y una experiencia única cada vez que nos visitas